民事 / 網購爭議
冷藏食品或保存期限很短，收到後不喜歡可以七日退貨嗎？
生鮮箱到貨時已失溫變質，賣家卻只說食品不適用鑑賞期。 本案應把「生鮮食品網購可以退貨嗎」放回賣家身分、商品或服務性質、下單頁面、收貨與通知日期、金流物流及實際損害中判斷，不能只看平台客服的一句結論。
LEGAL NOTES
法律觀點與新聞摘要
小編自撰文章，以及每日整理的法律新聞摘要。
民事 / 網購爭議
印名字、改尺寸或依需求製作的商品，一律不能退嗎？
賣家把所有可選尺寸的成衣都標成客製品，藉此拒絕退貨。 本案應把「客製化商品七天鑑賞期例外」放回賣家身分、商品或服務性質、下單頁面、收貨與通知日期、金流物流及實際損害中判斷，不能只看平台客服的一句結論。
民事 / 網購爭議
向偶爾出售二手物的私人賣家購物，也有七天鑑賞期嗎？
賣家自稱清衣櫃，實際上長期大量進貨、固定刊登並以銷售為業。 本案應把「私人網拍賣家適用消保法嗎」放回賣家身分、商品或服務性質、下單頁面、收貨與通知日期、金流物流及實際損害中判斷，不能只看平台客服的一句結論。
民事 / 網購爭議
賣家沒有提供解除權資訊，七天期限是否照常經過？
商品頁與訂單都沒寫退貨權利，賣家在交貨兩個月後才補寄說明。 本案應把「網購未告知七天鑑賞期怎麼算」放回賣家身分、商品或服務性質、下單頁面、收貨與通知日期、金流物流及實際損害中判斷，不能只看平台客服的一句結論。
民事 / 網購爭議
網購解除後，賣家可以拖多久才取貨與退款？
買家已完成退貨一個月，平台仍顯示「檢驗中」而未退款。 本案應把「賣家收到退貨多久要退款」放回賣家身分、商品或服務性質、下單頁面、收貨與通知日期、金流物流及實際損害中判斷，不能只看平台客服的一句結論。
民事 / 網購爭議
依法在七日內解除網購契約，寄回商品的運費由誰負擔？
賣家同意退貨，卻要求買家自行支付高額回寄運費並另扣整新費。 本案應把「網購七天退貨運費誰負擔」放回賣家身分、商品或服務性質、下單頁面、收貨與通知日期、金流物流及實際損害中判斷，不能只看平台客服的一句結論。
民事 / 網購爭議
原廠外盒或包裝拆開破損，賣家就可以拒絕七日退貨嗎？
消費者剪開一次性封膜檢查尺寸，賣家僅以外盒不完整拒絕所有退貨。 本案應把「網購退貨包裝破損可以拒絕嗎」放回賣家身分、商品或服務性質、下單頁面、收貨與通知日期、金流物流及實際損害中判斷，不能只看平台客服的一句結論。
民事 / 網購爭議
網購的七天鑑賞期等於可以免費試用七天嗎？
買家穿著鞋子外出數日後退貨，與只在室內試穿、檢查尺寸的情況不同。 本案應把「七天鑑賞期可以拆封試用嗎」放回賣家身分、商品或服務性質、下單頁面、收貨與通知日期、金流物流及實際損害中判斷，不能只看平台客服的一句結論。
民事 / 網購爭議
網購商品的七日解除權，從下單、出貨還是收到貨開始算？
消費者週一簽收，週末才發現不適合，賣家卻主張從下單日開始計算。 本案應把「網購七天鑑賞期從哪一天開始算」放回賣家身分、商品或服務性質、下單頁面、收貨與通知日期、金流物流及實際損害中判斷，不能只看平台客服的一句結論。
民事 / 著作權益
發現印有侵權圖案的商品即將進口，可以請海關查扣嗎？
插畫家得知大量仿冒周邊即將到港，但尚未備齊原始創作、權利鏈及進口貨品比對。 本案應把「著作權海關查扣仿冒進口品」放回原始作品、創作過程、權利鏈、授權條款、實際利用方式與時間軸中判斷，不能只看是否標示來源或是否營利。
民事 / 著作權益
著作權糾紛不想直接打官司，可以向智慧局申請調解嗎？
雙方對授權費與下架範圍有共識，但還需處理刑事告訴撤回、保密及違約執行。 本案應把「著作權爭議調解申請流程」放回原始作品、創作過程、權利鏈、授權條款、實際利用方式與時間軸中判斷，不能只看是否標示來源或是否營利。
民事 / 著作權益
發現作品被盜用後，多久內要提出刑事告訴？
權利人早已知道侵權帳號與經營者，卻長期只談和解，六個月告訴期間可能持續流逝。 本案應把「著作權刑事告訴六個月期限」放回原始作品、創作過程、權利鏈、授權條款、實際利用方式與時間軸中判斷，不能只看是否標示來源或是否營利。