民事 / 網購爭議
訂單成立後，賣家可以因缺貨或成本上漲直接取消嗎？
賣家收款並寄出訂單確認後，因市價上漲取消並重新高價上架。 本案應把「網購下單後賣家單方取消」放回賣家身分、商品或服務性質、下單頁面、收貨與通知日期、金流物流及實際損害中判斷，不能只看平台客服的一句結論。
LEGAL NOTES
法律觀點與新聞摘要
小編自撰文章，以及每日整理的法律新聞摘要。
民事 / 網購爭議
預購商品超過承諾日期仍未出貨，可以取消並求償嗎？
婚禮用品承諾活動前送達，賣家延遲至活動後才表示缺貨。 本案應把「網購預購商品延遲出貨」放回賣家身分、商品或服務性質、下單頁面、收貨與通知日期、金流物流及實際損害中判斷，不能只看平台客服的一句結論。
民事 / 網購爭議
二手商品註明「售出不退」，仍發現重大暗病怎麼辦？
賣家稱相機功能正常，實際上先前已泡水並反覆故障。 本案應把「二手網購賣家隱瞞瑕疵」放回賣家身分、商品或服務性質、下單頁面、收貨與通知日期、金流物流及實際損害中判斷，不能只看平台客服的一句結論。
民事 / 網購爭議
網購收到疑似假貨，應先退貨還是報警？
賣場宣稱原廠公司貨，鑑定後序號不存在且價格明顯異常。 本案應把「網購買到仿冒品如何求償」放回賣家身分、商品或服務性質、下單頁面、收貨與通知日期、金流物流及實際損害中判斷，不能只看平台客服的一句結論。
民事 / 網購爭議
實品顏色、材質或尺寸與網頁照片差很多，可以要求退款嗎？
家具頁面標示實木，收到後主要結構卻是貼皮密集板。 本案應把「網購商品與照片不符可以退嗎」放回賣家身分、商品或服務性質、下單頁面、收貨與通知日期、金流物流及實際損害中判斷，不能只看平台客服的一句結論。
民事 / 網購爭議
收到故障、破損商品，賣家可以只提供維修而拒絕退換嗎？
新買手機到貨即無法開機，賣家只允許送原廠維修數週。 本案應把「網購商品有瑕疵只能送修嗎」放回賣家身分、商品或服務性質、下單頁面、收貨與通知日期、金流物流及實際損害中判斷，不能只看平台客服的一句結論。
民事 / 網購爭議
賣家寄錯款式、顏色或型號，買家只能走七天鑑賞期嗎？
買家訂購黑色高階型號，收到白色入門款，賣家要求自行付運費換貨。 本案應把「網購收到錯誤商品怎麼處理」放回賣家身分、商品或服務性質、下單頁面、收貨與通知日期、金流物流及實際損害中判斷，不能只看平台客服的一句結論。
民事 / 網購爭議
訂購紙本報紙、期刊或雜誌，有沒有七日解除權？
雜誌社提前收取全年訂閱費，之後多期未寄送。 本案應把「網購報紙雜誌可以七天退嗎」放回賣家身分、商品或服務性質、下單頁面、收貨與通知日期、金流物流及實際損害中判斷，不能只看平台客服的一句結論。
民事 / 網購爭議
線上課程或影音訂閱已開通，是否還可以七日解除？
消費者只看一堂全年課程，平台卻以「已登入」拒絕任何退費。 本案應把「線上課程看過還能退費嗎」放回賣家身分、商品或服務性質、下單頁面、收貨與通知日期、金流物流及實際損害中判斷，不能只看平台客服的一句結論。
民事 / 網購爭議
電子書、點數或下載軟體一經購買，就不能主張七日退款嗎？
結帳按鈕沒有任何放棄解除權提示，付款後系統立即自動開通電子書。 本案應把「數位內容下載後可以退款嗎」放回賣家身分、商品或服務性質、下單頁面、收貨與通知日期、金流物流及實際損害中判斷，不能只看平台客服的一句結論。
民事 / 網購爭議
網購CD、遊戲或盒裝軟體拆封後，還有七日解除權嗎？
消費者只打開紙箱，遊戲光碟封膜未拆，平台卻以「已拆封」拒退。 本案應把「拆封影音商品軟體可以退嗎」放回賣家身分、商品或服務性質、下單頁面、收貨與通知日期、金流物流及實際損害中判斷，不能只看平台客服的一句結論。
民事 / 網購爭議
內衣、刮鬍刀或隱形眼鏡拆封後一定不能退貨嗎？
買家只拆物流外箱，商品的衛生密封仍完整，賣家仍拒退。 本案應把「拆封個人衛生用品不能退嗎」放回賣家身分、商品或服務性質、下單頁面、收貨與通知日期、金流物流及實際損害中判斷，不能只看平台客服的一句結論。