退租時房東不退押金，房客怎麼處理？要準備哪些證據，法院才容易理解？

小美向老王承租住宅，租約期滿搬離後，老王表示屋內有多處需要修繕，將押金全數留作處理費用；小美則認為部分痕跡只是居住期間的正常耗損。小美手邊留有租約、幾張搬離時拍攝的照片及零散對話紀錄，小明和小黃也曾在搬家當天協助整理並看過屋況，但老王尚未交付任何欠款或損害項目的明細，雙方對押金應否返還及扣款範圍各執一詞。

案例直接問答：小美現有的零散資料，足以證明全部主張嗎？

處理退租押金爭議時，應先釐清租約中的押金約定、退租交屋時的屋況，以及房東所稱欠款或損害是否有具體項目與金額。將資料依時間與爭點整理，才能讓押金扣抵是否有依據更容易判斷。

可先整理租賃契約、押金交付證明、租金與水電等費用的繳納紀錄，並保存入住、居住期間及搬離交屋時的照片、影片與屋況紀錄。對於房東主張的修繕或欠費，應集中保留訊息往來、房東提出的項目明細、估價或費用資料；另可製作時間線，標示交屋日期、房東提出扣款的時間及各項資料取得日期，並記錄小明、小黃在搬離當日所見的屋況。

拍攝屋況時宜保留原始照片、影片及拍攝時間資訊，避免僅留下經剪輯、轉傳或無法辨識拍攝時點的檔案。與房東溝通時，應聚焦於押金、欠款與損害項目，避免以公開指責、情緒性文字或未經確認的說法擴大爭議；如有交屋、點交或修繕文件，也應保存完整版本。

法律重點與法條依據

民法第179條及住宅租賃定型化契約應記載事項第5點、第15點：出租人應具體列明欠款或損害後才能扣抵押金，正常耗損不宜逕由房客負擔。

可依民法第179條及住宅租賃定型化契約應記載事項第5點、第15點所涉重點，將租約、押金交付資料、退租屋況紀錄及房東提出的扣款內容一併整理，具體對照房東是否列明欠款或損害。若房東以屋況為由扣抵押金，資料整理時應區分其所稱項目是否屬於具體損害，或僅為正常耗損，並將各項照片、對話與費用資料對應標示。

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