租屋押金不退，房客可以怎麼處理？要準備哪些證據，法院才容易理解？

小美租住老王的房屋期滿後，已依約搬離並交還鑰匙；老王卻表示屋內有清潔、修繕及未結費用，將押金全數留置。小美手邊只有部分轉帳紀錄、租約照片、搬離當日拍攝的屋況影像與和老王的零散訊息，小明及小黃也曾分別在簽約、搬家時在場，但老王尚未提出扣款明細或單據，雙方對押金結算仍有爭執。

案例直接問答：小美現有的零散資料，足以證明全部主張嗎？

處理押金返還爭議前，應先釐清租約約定的押金金額、租賃關係何時結束、住宅何時返還，以及房東主張扣款的項目與依據。事實與文件是否能相互對照，會影響後續主張能否清楚呈現。

小美可先依時間整理租約正本或完整影本、押金交付的收據或轉帳紀錄、租金及水電瓦斯等費用的繳費資料、搬離與交還鑰匙的日期紀錄，以及搬離前後屋況的原始照片、影片。另應保存老王談及押金、清潔、修繕、費用結算或交屋情形的完整訊息；如老王曾提出扣款內容，也可整理其明細、估價、發票、收據或其他說明。小明與小黃如曾在場，可將各自所見的簽約、交屋或屋況事實分別記錄，避免事後混淆。

蒐集資料時應保留原始檔案、完整對話前後文與可辨識日期的紀錄，不宜只留下經裁切的截圖或自行重製的表格。拍攝屋況應以自己合法進入住宅或已取得的資料為限，搬離後不宜擅自進入房屋；與老王溝通時，也應聚焦於押金、交屋及扣款資料，避免因情緒性指責擴大爭議。

法律重點與法條依據

民法第179條及住宅租賃定型化契約應記載事項第5點、第15點：押金用於擔保租賃債務，扣除須有具體依據，剩餘部分應於租賃關係消滅及返還住宅時返還。

本案可將資料分成押金已交付、租賃關係已消滅、住宅已返還，以及老王所稱扣款是否具有具體依據四個部分整理。提交或說明時，可按簽約、交付押金、居住期間費用、搬離返還住宅、老王提出扣款或拒退押金的順序排列租約、付款紀錄、屋況影像與訊息內容，並就押金作為租賃債務擔保、扣除須有具體依據及剩餘部分應返還的相關事實逐一對照說明。

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