公司外洩客戶個資，受害人可以請求賠償嗎？

案例：小美收到詐騙訊息，內容包含她在某公司留下的姓名、電話與訂單資料。公司只表示系統遭攻擊，拒絕說明外洩範圍。

案例直接問答：沒有實際被騙走錢，也可以主張個資損害嗎？

可能可以。個資遭違法蒐集、處理、利用或安全維護不足時，受害人可依具體情形主張財產或非財產損害；仍須釐清資料來源、違法性與損害關聯。

應保存詐騙訊息、公司通知、帳號登入紀錄、報案或申訴資料，以及因處理事件支出的費用。

先要求公司說明事件與補救措施，並向主管機關陳情；如有金流損失，應立即通知銀行及警方。

法律重點與法條依據

個人資料保護法第27條要求非公務機關採取適當安全措施，防止個人資料被竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏。

個人資料保護法第29條規範非公務機關違法致當事人受損害時的賠償責任。

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